Politique de Retours, Échanges et Annulations
La présente politique définit les règles relatives aux retours, échanges et annulations. Veuillez la lire avant l’achat.
1. Produits concernés
S’applique à nos produits numériques livrés sous forme de téléchargements PDF.
2. Retours et Remboursements
En raison de la nature des produits numériques, aucun retour ni remboursement n’est possible après téléchargement ou livraison par e-mail.
3. Échanges (Réémission/Réexpédition)
En cas de défaut manifeste du fichier livré (fichier corrompu, article erroné), contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception. Après vérification, nous réémettrons/réexpédierons sans frais.
4. Annulations
Aucune annulation n’est acceptée après la confirmation de la commande ou après la livraison.
5. Répartition des coûts
Les coûts liés à une réémission due à un défaut ou à une erreur d’envoi sont à notre charge. Les demandes pour convenance du client ne sont pas acceptées et n’ouvrent droit à aucun remboursement.
6. Contact préalable
Pour toute demande de retour, d’échange ou de réémission, veuillez contacter préalablement notre support.
Contact
7. Droit applicable et Juridiction
La présente politique est régie par le droit japonais. Le tribunal de district de Tokyo a compétence exclusive en première instance.
Dernière mise à jour : 19 octobre 2025