Política de Devoluciones, Cambios y Cancelaciones
Esta política establece las reglas para devoluciones, cambios y cancelaciones. Por favor, revísela antes de comprar.
1. Productos Aplicables
Se aplica a los productos digitales que entregamos como descargas en PDF.
2. Devoluciones y Reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos digitales, no aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos una vez descargado o entregado por correo electrónico.
3. Cambios (Reemisión/Reenvío)
Si el archivo entregado presenta un defecto evidente (archivo dañado, producto incorrecto), contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Tras la verificación, reemitiremos/reenviaremos sin coste.
4. Cancelaciones
No aceptamos cancelaciones después de la confirmación del pedido o tras la entrega.
5. Asignación de Costes
Los costes derivados de reemisiones por defectos o envíos erróneos corren por nuestra cuenta. Las solicitudes por conveniencia del cliente no se aceptan ni dan derecho a reembolso.
6. Contacto Previo
Para solicitar devolución, cambio o reemisión, contáctenos previamente a través del soporte.
Contacto
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta política se rige por la ley japonesa. El Tribunal de Distrito de Tokio tendrá jurisdicción exclusiva como tribunal de primera instancia.
Última actualización: 19 de octubre de 2025