Política de Devoluções, Trocas e Cancelamentos
Esta política estabelece as regras para devoluções, trocas e cancelamentos. Leia antes da compra.
1. Produtos Abrangidos
Aplica-se aos nossos produtos digitais entregues por download de PDF.
2. Devoluções e Reembolsos
Devido à natureza de produtos digitais, não aceitamos devoluções nem emitimos reembolsos após o download ou entrega por e-mail.
3. Trocas (Reemissão/Reenvio)
Se o arquivo entregue apresentar defeito evidente (arquivo corrompido, item incorreto), contate-nos em até 7 dias do recebimento. Após verificação, reemitiremos/reenviaremos sem custo.
4. Cancelamentos
Não aceitamos cancelamentos após a confirmação do pedido ou após a entrega.
5. Alocação de Custos
Custos relacionados à reemissão por defeitos ou envio incorreto são de nossa responsabilidade. Solicitações por conveniência do cliente não são aceitas nem dão direito a reembolso.
6. Contato Prévio
Para solicitar devolução, troca ou reemissão, entre em contato previamente com nosso suporte.
Contato
7. Lei Aplicável e Foro
Esta política é regida pelas leis do Japão. O Foro Distrital de Tóquio tem jurisdição exclusiva como primeira instância.
Última atualização: 19 de outubro de 2025