Rückgabe-, Umtausch- und Stornorichtlinie
Diese Richtlinie legt die Regeln für Rückgaben, Umtausch und Stornierungen fest. Bitte vor dem Kauf lesen.
1. Geltende Produkte
Gilt für unsere digitalen Produkte, die als PDF-Download bereitgestellt werden.
2. Rückgaben & Rückerstattungen
Aufgrund der digitalen Beschaffenheit sind Rückgaben oder Erstattungen nach Download oder E-Mail-Lieferung nicht möglich.
3. Umtausch (Neuausstellung/Erneuter Versand)
Bei einem offensichtlichen Mangel der gelieferten Datei (beschädigte Datei, falscher Artikel) kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Nach Prüfung stellen wir kostenlos neu aus/versenden erneut.
4. Stornierungen
Stornierungen nach Bestellbestätigung oder nach Lieferung sind nicht möglich.
5. Kostenregelung
Kosten im Zusammenhang mit Neuausstellungen aufgrund von Mängeln oder Falschlieferungen tragen wir. Kundenbedingte Anfragen werden nicht akzeptiert und sind nicht erstattungsfähig.
6. Vorherige Kontaktaufnahme
Für Rückgabe-, Umtausch- oder Neuausstellungsanfragen kontaktieren Sie bitte vorab unseren Support.
Kontakt
7. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt japanisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Tokio.
Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2025